Hijrah dari MWN
Saya berlangganan hosting dan domain di MWN (Master Web Net) Sejak MWN Berdiri, yaitu sekitar tahun 2001-2002. Harga yang murah dan layanan support yang bagus membuat saya nyaman. Banyak diantara situs klien saya yang saya host-kan disana. Namun, setahun belakangan ini, saya menjadi kurang nyaman. Apa pasal ?
2 Tahun lalu bila saya mengajukan permohonan dan pembayaran hosting baru, hari itu juga di proses, tidak butuh waktu lama account saya sudah aktif, walau masih menggunakan sub-domain. Namun itu 2 tahun lalu…
Kini untuk mengajukan permohonan sangat memerlukan waktu, 2-4 hari order anda akan segera di proses. Demikian pula dengan support, walau YM terlihat online, namun sering kali pesan saya terabaikan. Support yang kurang ramah dan tanggap adalah hal lain yang menjadi pertimbangan. Bila mengirim email, balasan akan Anda peroleh dalam 2-4 hari kerja (paypal saja yang pasti kliennya pasti lebih banyak, email kita dibalas kurang dari 12 jam). Ditambah, beberapa policy yang kurang nyaman mengenai pengelolaan domain. Hingga, kita memerluakan usaha lebih untuk membuat surat pernyataan, menempel materai dan mengirimkannya melalui PT POS.
Saya pernah mengeluhkan hal ini kepada beberapa orang yang saya kenal bekerja di MWN, tapi alasan “mohon maklum 1-2 minggu karena ada perbaikan” sudah molor menjadi 1-2 tahun. Saya tak bisa menunggu lagi, akhirnya lebih baik saya pergi dengan baik-baik.
Perpindahan hosting dan data-data klien saya rencanakan pada tahun 2008 ini, banyaknya situs klien yang di hosting MWN membuat saya harus memindahkan satu persatu data, database, hingga penyesuaikan konfigurasi dengan server baru.
Kini sebagian klien-klien saya telah menempati server baru, dengan harga yang lebih murah, fasilitas yang lengkap, dan bandwidth yang lebih besar dan cepat. Tahun ini saya juga berencana menyewa server Dedicated, ada usulan?
Nama besar memang nggak selalu identik dengan layanan yang bagus. Kalo kita emang klien besar sih biasanya mereka layani dg baik, tapi kalo cuma duit2 receh kaya saya ya dicuekin. Justru untuk domain+hosting saya menghindari webhost yang terlalu besar, karena biasanya nggak supportif, ya cari2 yang menengah tapi servisnya oke. Hehehe.
Agree… Pelayanan MWN memang sudah jauh berkurang. Kali skrg cuma ngurusin kakap.
Boleh tau sekarang hijrahnya kemana ? Barangkali jadi pertimbangan buat gw utk hijrah juga..
Trims.. :)
@fahroni: Iya..he..he.. kita bayar 17.500 untuk 25 mega (sekarang 100 mega) keliatannya murah, tapi kl buka banyak account jadi mahal… sedangkan di server luar 1 juta untuk satu tahun itu bisa ratusan giga dapetnya.
@charly: Saya sekarang menggunakan dreamhost (dreamhost.com), Media Temple (mediatemple.com).
Hmm.. langsung ke luar negeri aja kang.
Atau mau jadi klien pertama saya :))
Pake webhosting di Jakhoster.com coba dech…sebagian web klien gw taruh di sana..untuk server IIX ataupun USA ada kok …murah..cepat..pelayanannya juga ramah itu menurut gw loch..ga tau klo ada tanggapan yang lain hehehe
Boleh numpang promosi mas ;)
Kebetulan saya baru memulai usaha hosting company, informasi lebih lanjut bisa dicek di http://geraihosting.com/client/ (maaf website masih di develop ..). Kalo tertarik kita bisa bantuin untuk migrasi data-nya.
Thanks before
Untuk MWN no comment, sudah saya tinggalkan dua tahun yang lalu :)
Dreamhost and Media Temple rules… gue dukung.
Dedicated server hmmm.. the best choice. USA apa INDO Pung?
@Buya: Wah buka usaha webhosting juga?
@Ratih: yup patut dicoba, thanks.
@edwin: sepertinya mau pake luar aja deh…
saya pengalaman menggunakan jasa webhosting baik IIX dan LUar, memang ada kelebihan dan kekurangan masing2 hosting. Untuk IIX, memang bagus untuk di akses dari indo jika memang klien kita punya banyak audience dari local indo, sementara beberapa kasus dikarenakan backbone indonesia yang kurang sempurna, hal ini jadi kendala ketika di akses dari luar, khususnya eropa dan timur tengah, banyak user di komunity saya mxrider.or.id yang dari luar mengeluh karena lambatnya akses, sementara dari indo luar biasa kencengnya. sementara jika menggunakan hosting luar negeri rata2 stabil, dan mereka sudah punya infrastruktur dari backbone maupun FO nya juga gak main-main. Kalo bicara support, saya lebih milih hostgator.com disamping harga yang sangat kompetitif, banyak hosting luar juga reseller dari mereka. 700.000 client bukan hal yang kecil untuk memberikan support, gak peduli mo yang murah mau yang mahal paketnya support tetep sama. jika di trace maka yang terlihat adalah hostgator menggunakan collocation dari Theplanet.com dan theplanet bukan pemain baru tp bener-bener punya reputasi luar biasa. contoh client reseller hostgator, adalah bluehost dan pelayanannya cukup bagus hingga saat ini.
Untuk IIX dari informasi yang saya peroleh dan pengalaman saya hosting iix, jika provider hosting menyediakan fasilitas phpsuexec, kadang support untuk masalah security masih lemah, terutama dari sisi settingan nya. sehingga sampai-sampai saya harus melakukan perubahan secara langsung melalui Mysql nya , dikarena beberapa keyword script telah di block jadi untuk merubah template index saja harus mengganti via cpanel atau jika ingin memasang script contoh: google adsense harus inject kedalam mysql tabel nya. sementara phpsuexec yang di sediakan oleh hosting luar lebih fleksibel dan cukup nyaman di gunakan tanpa khawatir kita harus merubah settingan securitynya. mungkin itu gambaran buat beberapa hosting yang ada di indo maupun dari usa.
wah.. sama dong..
Semua Domain saya sudah HIJRAH dari MWN…
Hahaha, akhirnya pindah juga..
Congrats Pung…
Kok ga nungguin gw sih? :p
kalo saya udah dari dulu prefer hosting di luar bukan karna ngga cinta produk dalam negri tapi harus diakui provider hosting di indonesia kurang total memberikan service kelemahan yang paling sering ditemui ya support tadi response telat banget.
di luar dengan duit sejutaan bahkan kurang bisa dapet ratusan giga ada unlimited lagi :) hehe sejuta bisa host banyak website sekalian, dan supportnya OK, live chat 24/7
buat mas pupung no comment dah ..
kita hanya butuh kepastiannya aja .. bukan janji melulu …
hidup para developer
saya malah barusan memperpanjang kontrak di MWN, hehehe.
bukan karena tidak mengalami seperti yang telah disebutkan di atas, hanya saja sekarang ini sedang sulit menyiapkan waktu untuk: mencari dan mengkualifikasi lagi host provider baru, memindah data ke host baru, mensetting dan menyesuaikan ke server baru.
dulu pertama masuk, supportnya lumayan bagus, tapi 1 tahun terakhir ini kayaknya ngedrop, sering dicuekin ;)
Untuk company dr dalam nageri, agaknya susah mencari yang terbaik. Layanan IIX, andalan yang dicari dr company dlm negeri kadang gak memuaskan. Apalagi dr sisi harga, mahal. Dan biasanya? mereka menerapkan subsidi silang untuk server luar, misal US.
Jadi, spt MWN harga sama antara serevr IIX mauun US. Kalau memang tidak membutuhkan IIX, pengin langsung ke LN, US server atau UK, Server atau Sg Serevr mendingan langsung contact ke company luar negeri. Harga sama, tapi kapasitas jauh lebih besar. Banyak kok hoster yang meneydiakan paket reseller.
Jangan lupa mampir ke http://www.bimahost.com
[...] dengan Masterweb (MWN), tapi juga Kang Pupung, pengguna jasa Masterweb (MWN) dari sejak berdiri kecewa dengan pelayanan Masterweb (MWN). Kalau anda percaya dengan keampuhan Buzz Marketing sebagai alat pemasaran produk atau servis anda, [...]
untung ketemu postingan ini, karena tadinya aku niatan mau hosting di mwn
makasih ya …
[...] artikel menarik tentan masterwebnet disini [...]
sama dong. sudah satu minggu saya mengurus perpindahan hosting dari mwn sampai sekarang masih belum selesai juga.
sesuatu yang sulit akan banyak mendapatkan sesuatu yang indah.
perjuangan yang sulitpun akan menghasilkan kemenangan yang terindah pula, jika kecewa. ya begini baiknya. kasih info ini ke semua teman2. key.
kalo menurutku webhos luar negeri bagus2 n tangguh2 tapi sayang saya gak punya cc buat orderna hehehheheheh
btw minta saran dunk webhost indo yang bagus mana :)