Sinyal XL Mengecewakan
Setelah dibuat kecewa berat oleh akses internet Fren pada bulan puasa lalu (tahun 2006), kemudian saya berinisiatif untuk pindah menggunakan layanan 3G XL yang kebetulan launching juga pada bulan yang sama. Setelah saya melakukan konfirmasi kepada pihak XL melalui Costumer Service apakah di Jatinangor, Sumedang, sudah support 3G atau belum, mereka mengatakan sudah.
Setelah mendaftar, pada hari yang sama nomor saya langsung aktif, dan melakukan pengecekan menggunakan modem yang dipaketkan bersama paket data Giga, umumnya saya cukup puas. Satu hal yang membuat saya bertanya-tanya, setiap jeda 1 jam koneksi internet selalu putus, dan saya masih berpikir itu bukan masalah besar, toh tinggal re-connect maka urusan selesai. Selain itu, sinyal 3G yang berada di level 2 bar namun tidak stabil, pada jam-jam sibuk sektiar jam 8-12 siang, sinyal 3G sering menghilang, saya sudah menghubungi CS melalui 818 atau email, tapi ya… jawaban selalu sama :D, sepertinya copy paste dari naskah yang telah ada.
” Terima kasih atas konfirmasi Bapak. Hingga saat ini kami masih terus melakukan perbaikan dan perluasan…”
Pada tanggal 20 Juni XL pernah mengalami gangguan, hingga saya tidak bisa terkoneksi selama 6 jam. Dan setelah hari itu, sinyal XL di kawasan Jatinangor sering kali down dan menghilang sampai beberapa jam, tidak terkecuali sinyal 2G walau hanya down selama 1-2 menit tapi sungguh mengecewakan kalau sering terjadi.
Akhirnya saya memutuskan untuk berhenti berlangganan XL sampai ada koneksi dari service provider lain yang lebih bagus, atau XL bisa memperbaiki kualitas sinyal mereka di daerah saya (semoga). Bagaimana XL ? Apakah Anda siap ?
Update: Selasa, 4 Maret 2008
Selama 2 Minggu ini, sinyal 3G di wilayah jatinangor lebih stabil, saya dapat terkoneksi berjam-jam tanpa putus dan dengan range signal antara 1-3 bar (Fair - Good). Mungkin BTS di wilayah Jatinangor telah di upgrade kualitas sinyalnya. Thank for the efforts XL.
Update:
Hasil Googling komplain sinyal XL
Semua operator yang gembor2 3G-an sinyalnya masih jelek untuk daerah bandung dan sekitarnya.
Orang lain mah udah ber EDGE ria…kita mah 3G aja masih dung dung pret…
pake speedy aja…
walah..
baru mau pake layanan xl…….
kepriwe kiye…
#2: Speedy gak bisa Mobile :D
#3: He..he..he.. Layanan kan biasanya naik turun, makanya ketika lagi turun, kita genjot supaya naik lagi.
- belum pernah nemu layanan mobile internet yang ‘memuaskan’ sejak 2003
- 2007 cuma nyoba XL3G, ya sama saja, ada masa byar-petnya juga
- koneksi provider yang lebih bagus? yang ada hanya produk baru :D
XL memang iklan doang
saya malah cuman 1 minggu bertahan langsung out. Status sih konek tp ga ada transfer data :P
Coba pakai telkomnet premium via flexy.
Tapi kemarin nyoba pake akses internet pake flexy nggak nyambung-nyambung :D
Kesimpulan:
Kang Pupung sudah waktunya punya kantor dan ngantor di hari & jam kerja :)
Mau jadi remote-worker mah infrastruktur di Indonesia belum siap Kang..
#buya: Justru itu yang tidak mau :) masuk kerja tiap hari… masalah infrastruktur sepertinya sekarang sudah makin maju kang…
hp saya jenis nokia N93i semestinya bisa GPRS,MMS apalagi 3G,tapi setelah menggunakan XL explor selama beberapa tahun tapi belakangan ini ternyata mengecewakan,xl tidak siap dengan janji-janjinya dengan segala promosi yang ada baik melalui media cetak maupun elektronik,selalu gangguan,3G ga bisa digunakan apalagi GPRSnya,semestinya lakukan dulu persiapan yang baik baru promosi jangan janji manis melulu dong tapi ternyata ga berfungsi semua yang dipromosikan,ok ditunggu perubahannya……hurry up
Sebagai tambahan, untuk orang yang ingin berinternet dengan kecepatan 3G (7.2Mps) dengan berlangganan Xl, sebaiknya ditunda dahulu sampai pihak tersebut menambah mutunya, karena kalo kecepatan tidak bisa melebihi koneksi dari CDMA seperti Fren bahkan lebih jelek daripada memakai telkomnet jaringan telpon, tidak seperti waktu di pameran yang kecepatannya sunggu menakjubkan :P Saya sehari yang lalu di Mega Bazar Komputer baru saja membeli paket 1Gb dan brand Bandluxe, setelah di coba di rumah dan di halaman rumah ternyata kecepatannya sangat mengecewakan dan selain itu tidak koneksinya tidak bisa bertahan dalam 5 menit-an karena putus terus, padahal sinyalnya berada di 4 bar….:( Capek deh….
Saat ini menggunakan XL sangat2 mengecewakan dan saya yakin ini sengaja diputus2 koneksinya.
Sebelum konek sinyal full stlh konek 5 menit sinyal langsung ilang dan terpaksa harus reconnect lagi.
Semenjak 2 hari ini…
Sialan.. perusahaan di indonesia memang benar2 mengecewakan. Semoga ada 1 perusahaan luar negeri yang masuk kesini dan membabat habis kesombongan para isp2 indonesia ini.
Tujuan daripada pemilik isp2 di indonesia ini bukan mencerdaskan bangsa tapi membodohi dan mengeruk keuntungan sebanyak-banyaknya.
iklannya aja yang bagus. pas udah langganan.. sungguh mengecewakan!tidak profesional.. CS bisanya hanya copas alias copy paste.. ngga bisa membantu.
Klo koneksi error telp ke cs (mana bayar lagi!) dia akan tanya2 yg ga ada hubungannya.. Bapak pake windows apa? udah dibilang pake modem masih aja tanya HP jenis apa? Komputernya tipe apa? Ujung2nya bakalan bilang.. oh ya pak koneksi gprs kami sedang trouble.. Set dahhhhhhhh
Semua ISP di indonesia sama aja.. sami mawon.. patuh lengeh buah..
bener,buat internetan xl mengecewakan
kita kecewaaaaaa bgt sm XL trutama XL Bebas dan X-plor, sinyal jelek abis! nelp suka mati2.. trus skg udah ga gratis sms lg sesama XL, programnya diubah2 trs,kita mau ganti ke GSM lain aja deh
saya merasa kecewa sama XL, sering dibikin prustasi kalo lagi butuh nelpon, memang pasang harga murah 600 perak tapi beugh kemana sinyalnya? dimakan tikus?
sebentar2 putus, layanan tidak tersedia, dan banyak lagi yang bikin ngeselin…
Aku kecewa! benerin lagi donk sinyalnya jangan iklannya ajah yang digembar gemborkan!
Iya bener saya udah lama pake Xplore bulan ini gak bisa telp keluar padahal ada logo Excel telp setengah mati susah bgt… gak usah murah deh … asal siyalnya ada…. jadi penipuan gini .. pindah aja ke operetor lain rame-rame TINGGALIN XL !!!!
Saya mau ikut komplain. Pada awal saya berlangganan signal 3G lumayan bagus. Walaupun cuma 2 bar, tapi stabil. Tapi makin lama berlangganan koq kualitasnya makin berkurang? Bukannya terbalik? Sekarang boro2 3G, untuk 2G nya sendiri sudah ngos2an. Coba bayangkan, ketika sudah berhasil connect saya load 1 halaman. Tapi ketika mau pindah halaman langsung putus. Begitu seterusnya. Sepertinya akses saya dibatasi atau gimana gitu..